FAQ Astuces/Conseils

Des petits changements efficaces :

• installer des robinets thermostatiques sur les radiateurs,
• installer un thermostat pour chauffage central,
• installer un insert dans la cheminée à foyer ouvert.

et faire entretenir régulièrement (1 fois par an) la chaudière.

Des investissements pour réaliser des économies :

• installer un chauffe-eau solaire individuel (CESI),
• installer une pompe à chaleur aérothermie/géothermie,
• combiner le chauffage existant avec d’autres systèmes à énergies renouvelables (bois, solaire ou géothermie).

• réduisez le thermostat de 1°C, vous gagnerez prés de 7% d’énergie par an,
• de même pendant vos absences réduisez la température du logement à 16°C ( sans aller en dessous),
• réglez la température d’eau chaude sanitaire entre 55 et 60°C,
• contrôlez la ventilation,
• tenez compte de l’occupation ou non des différentes pièces et étages de votre habitation. Afin de chauffer partiellement ou entièrement.

La programmation permet de réaliser des économies simplement, jusqu’à 25%, et d’améliorer le confort.

Ne chauffez pas inutilement, baissez la température pendant votre absence et la nuit.

Différentes solutions de programmation existent :

• par thermostat d’ambiance programmable,
• par robinet thermostatique, fixé sur le radiateur,
• par programmation intégrée ou régulateur de la chaudière,
• par programmation par téléphone, pour piloter à distance le chauffage.

Voir nos équipements de régulations

Vous souhaitez faire installer ou rénover votre système de chauffage, demandez gratuitement un devis personnalisé en ligne.

De Dietrich vous aiguillera vers les installateurs chauffagistes experts, spécialistes de la marque et de ses produits.

Obtenez les réponses à vos questions en contactant le service consommateurs De Dietrich.

En principe, il est possible d’installer ce type d’option sans difficultés.

Toutefois lorsque la chaudière dispose d’une régulation par sonde extérieure, seule la sonde spécifiquement développée est compatible.

Afin de vérifier vos possibilités, nous vous invitons à contacter le service consommateurs au 0 809 400 320 (service gratuit + prix appel) ou en remplissant notre formulaire de contact en ligne, réponse sous 24 heures (jours ouvrés).

Lors du remplissage du fioul, vous devez arrêter votre chaudière pendant les 2 heures qui suivent le remplissage.

Cet arrêt permet d’éviter aux impuretés de fioul, lors des remous dans la cuve, de remonter dans le brûleur et de boucher le gicleur.

Si ces particules réussissent à remonter jusqu’au brûleur, la chaudière vous informera automatiquement d’un « défaut brûleur ».

Adresse postale :
Service Consommateurs DE DIETRICH
BDR THERMEA France
57 RUE DE LA GARE
67580 MERTZWILLER

Ou alors en remplissant le formulaire de contact en ligne.

Pour toute réclamation, merci de bien vouloir rajouter la facture d’installation, les justificatifs d’entretien, les bons d’interventions rédigés par votre installateur ou service après-vente.