Accès rapide :
1ère étape : Comprendre le fonctionnement et les types de pompes à chaleur
2ème étape : Evaluer les besoins de votre logement
3ème étape : Se renseigner sur les aides financières
4ème étape : Comparer les offres et choisir le bon modèle
5ème étape : Sélectionner un installateur qualifié
6ème étape : Préparer l'installation et le suivi après travaux
7ème étape : Bien s'informer avant de prendre une décision
Conclusion
1ère étape : Comprendre le fonctionnement et les types de pompes à chaleur
Fonctionnement d'une pompe à chaleur
La pompe à chaleur est un système de chauffage qui va puiser les calories contenues dans l’air, l’eau ou le sol. Ces calories sont ensuite transformées afin de chauffer ou de rafraîchir votre logement.
Avec une pompe à chaleur aérothermique, la chaleur distribuée dans votre logement est puisée dans l'air extérieur. La pompe à chaleur prend l'énergie dans l'air, aussi faible soit-elle, pour la démultiplier (coefficient de performance) à travers le fluide frigorigène de son circuit fermé. Ce fluide traverse l'échangeur d'air pour prendre les calories et il est ensuite compressé avant de rendre les calories démultipliées à l'eau de votre réseau de chauffage.
La pompe à chaleur géothermique utilise le même fonctionnement mais elle va puiser les calories contenues dans le sol pour chauffer l'eau de votre circuit de chauffage.
Son fonctionnement est identique à celui d'un réfrigérateur et tout aussi efficace. C’est un moyen pratique d’assurer le confort thermique de votre logement avec une source d'énergie gratuite et renouvelable. En plus, c’est une solution pérenne dans le temps.
La pompe à chaleur se révèle être une solution idéale si vous cherchez un chauffage performant tout en vous garantissant des économies sur vos factures énergétiques. Son coefficient de performance (COP) vous indique la performance de celle-ci en prenant en compte l'énergie qu'elle va utiliser pour produire l'énergie rendue à votre système de chauffage ou de rafraichissement. Plus le rendement de la pompe à chaleur est élevé, plus vous allez faire des économies.
La particularité des différents types de pompe à chaleur
Pompe à chaleur air-air :
La pompe à chaleur air-air est plus connue sous le nom de climatisation réversible. Elle va permettre de chauffer ou rafraichir une pièce ou le logement avec des unités intérieures murales reliées à une unité extérieure.
Les avantages de celle-ci sont qu'elle peut rafraichir ou chauffer une pièce rapidement, qu'elle s'installe plus facilement qu'une pompe à chaleur air/eau mais elle est en revanche moins performante.
Elle peut être installée dans un appartement ou une maison mais nécessite un espace extérieur (jardin, terrasse ou balcon) pour placer son unité extérieure qui prendra les calories de l'air pour chauffer ou rafraichir votre intérieur.
Pompe à chaleur air-eau :
La pompe à chaleur air-eau peut s'installer sur tous les circuits de chauffage d'eau (plancher ou radiateurs). Vous avez donc besoin d'un circuit de chauffage et d'un emplacement à l'extérieur votre logement pour mettre en place son module extérieur.
Elle va chauffer ou rafraîchir votre logement et peut également produire votre eau chaude sanitaire. Elle peut être installée seule ou avec une chaudière en relève, ce qui vous permettra de jongler avec les coûts des énergies et surtout d'obtenir un confort optimal en toutes circonstances tout en faisant un maximum d'économies.
Pompe à chaleur géothermique :
La pompe à chaleur géothermique nécessite de lourds travaux pour capter la chaleur de le sol. Il vous faudra soit effectuer un forage, soit avoir un réseau d'eau enterré dans votre terrain d'environ 1,5 fois la surface de votre maison. L'avantage des pompes à chaleur géothermiques c'est leurs performances. Elles ont généralement un COP 1,5 fois supérieur à celui des pompes à chaleur air/eau et gardent le même rendement été comme hiver.
Un choix selon vos besoins
Vous l'aurez compris, votre choix de technologie de pompe à chaleur dépend évidemment de vos besoins en termes de chauffage, de rafraichissement et d'eau chaude sanitaire mais aussi en fonction de votre budget, de votre type de logement, de sa superficie et du nombre de personnes dans votre foyer.
Les solutions peuvent également se coupler, en installant par exemple une pompe à chaleur air/eau ou air/air sur votre système de chauffage existant ce qui vous permettra d'améliorer votre confort tout en faisant des économies.
2ème étape : Evaluer les besoins de votre logement
Réaliser un bilan thermique
C'est un prérequis essentiel pour pouvoir définir la puissance de la pompe à chaleur dont vous avez besoin. En fonction de l'isolation de votre logement et du nombre d'occupants, nos installateurs partenaires pourront vous proposer les solutions les plus adaptées à celui-ci. Ce bilan, à réaliser par un professionnel, permettra également de déterminer, selon la surface à chauffer, la consommation actuelle de votre logement et quels sont les points à éventuellement améliorer pour gagner en classe énergétique. Le type de pompe à chaleur à installer sera donc déterminé à ce moment là.
Adapter la puissance de la pompe à chaleur
La puissance de la pompe à chaleur à installer n'est pas à négliger ! Elle découle du résultat du bilan thermique et également du nombre de personne qui constitue votre foyer pour la partie production d'eau chaude sanitaire.
Une pompe à chaleur sous dimensionnée, ou de faible puissance vis-à-vis de vos besoins, ne répondra pas à vos besoins en chauffage ni en eau chaude sanitaire. Le confort demandé ne sera donc pas atteint.
Une pompe à chaleur surdimensionnée fonctionnera elle par intermittence et ne sera pas économe.
C'est pour cela que nos installateurs partenaires sont des professionnels essentiels lors d'un choix de pompe à chaleur. Ils sauront vous aiguiller et vous proposer la solution vraiment adaptée à votre situation.
Anticiper les besoins futurs
Le dimensionnement de la pompe à chaleur doit répondre à vos besoins actuels mais également à vos besoins futurs si vous envisagez un agrandissement de votre logement, l'aménagement de combles ou si vous prévoyez d'agrandir votre famille ou d'héberger un de vos proches sur du long terme.

3ème étape : Se renseigner sur les aides financières
Les principales aides disponibles
Lors de l'installation d'une pompe à chaleur (seule ou hybridée à une chaudière), plusieurs aides financières proposées par l'état, dans le cadre de la transition énergétique, sont à votre disposition :
- MaPrimeRénov'
- Le Certificat d'Economie d'Energie (CEE) ou Coup de pouce chauffage
- La TVA réduite à 5,5%
- Les Eco - Prêts à Taux Zéro
- Le financement privé proposé par De Dietrich
Critères d'éligibilité et démarches
Avant de démarrer vos travaux d'installation, nous vous conseillons de bien vous renseigner sur ces aides financières car le montant de votre subvention dépend de vos revenus et du type de travaux prévu. Pour en savoir plus, nous vous invitons à vous rendre sur le guide des aides financièresen ligne sur le site de l'ANAH (Agence Nationale de l'Habitat).
Optimiser son budget grâce aux aides financières
Certaines aides financières peuvent se combiner selon votre projet, découvrez comment grâce à notre rubrique sur le sujet.
Etudier les labels et certifications
Les pompes à chaleur peuvent obtenir plusieurs labels et certifications comme NF PAC ou encore Eurovent. Ce sont de vrais gages de qualité et surtout de conformité, ce qui est primordial pour ce type d'appareil de chauffage.
Comparer les performances énergétiques
Pour comparer les différents modèles de pompe à chaleur, vous pouvez vous aider de certaines de leurs caractéristiques techniques telles que :
- Le COP représente le rapport entre le kilowattheures (kWh) produits pour 1kWh consommé, cela indique le rendement et la performance du produit.
- Le SCOP quant à lui indique la performance de la pompe à chaleur spécifiquement pendant la période de chauffe en reprenant la même base de calcul que le COP.
- L'ETAS qui vous indique le rendement annuel de votre pompe à chaleur.
Vérifier les garanties fabricant
Les garanties du fabricant sont elles aussi importantes, elles portent généralement sur les pièces de rechange, la main d’œuvre ou certaines pièces de l'appareil. Chez De Dietrich, en achetant une pompe à chaleur vous obtenez automatiquement une garantie de 2 ans sur l'appareil et une garantie de 5 ans sur son compresseur. De plus, nos pièces de rechange sont disponibles sur 10 ans minimum.
Consulter les avis et les retours d'expériences
Il est évidemment recommandé de s'intéresser aux expériences des clients ayant déjà investi dans la pompe à chaleur qui vous intéresse et qui correspond à vos besoins.
5ème étape : Sélectionner un installateur qualifié
L'importance de choisir un artisan RGE
Sélectionner un installateur qualifié n'est pas toujours chose facile ! Lors de vos recherches vous pouvez vous retrouver submergé par le nombre d'installateur vous proposant d'installer votre pompe à chaleur et d'évaluer vos besoins.Mais comment être sûr que celui-ci est bien qualifié pour le faire en toute sécurité et dans les règles ?
Le premier indice pour trouver l'installateur qui saura installer votre pompe à chaleur et de se renseigner sur les artisans RGE (Reconnu Garant de l'Environnement). Cette certification est obligatoire en France pour vous permettre d'obtenir les aides financières allouées par l'état et pour vous garantir une installation professionnelle.
Comparer plusieurs devis
Si vous n'avez pas d'installateur de confiance ou que celui-ci n'est pas en mesure de vous installer votre nouvelle pompe à chaleur, il est recommandé de demander plusieurs devis à plusieurs installateurs certifiés. Cela vous permettra de vous renseigner sur les coûts proposés et de trouver le meilleur installeur pour votre projet.
N'oubliez pas également de vérifier les services inclus dans la prestation, notamment la mise en service et l'entretien de la pompe à chaleur.
Vérifier les assurances et les garanties
Après avoir sélectionné votre artisan, il est important de s'assurer que celui-ci dispose bien des assurances nécessaires à l'installation d'une pompe à chaleur comme une responsabilité civile professionnelle ainsi qu'une garantie décennale. Ces derniers éléments sont un gage de sécurité pour votre projet tout comme ses certifications qui sont indispensables pour bénéficier des aides de l’État.
S'informer sur l'expérience et la réputation de l'installateur
S'informer sur les installateurs est primordial !
Optez pour notre réseau d'installateur et vous aurez la garantie que ceux-ci connaissent nos produits, ont l'habitude de les manipuler et sont des professionnels certifiés et compétents. De Dietrich travaille avec les meilleurs installateurs autour de chez vous pour vous garantir une installation efficace et de qualité.
6ème étape : Préparer l'installation et le suivi après travaux
Les pré-requis avant l’installation
Avant l'installation de votre pompe à chaleur, n'oubliez pas de vous renseigner sur les pré-requis, comme les autorisations. Vérifiez si vous avez le droit d'installer un module extérieur sur votre façade ou s'il est nécessaire de faire une déclaration de travaux.
Pensez également à préparer le chantier en laissant une zone propre, en éloignant vos animaux de compagnie et en laissant de la place au professionnel qui va procéder à l'installation du module extérieur (sur votre terrasse, balcon ou contre votre façade) et du module intérieur (dans une pièce appropriée : garage, buanderie, cellier, cave, cuisine ou encore salon ou chambre si c'est une pompe à chaleur air/air).
L’importance de la maintenance et du contrat d’entretien
La maintenance d'un pompe à chaleur se fait annuellement et est obligatoire, elle permet de préserver les performances de celle-ci, de la même manière qu'avec une chaudière gaz par exemple.
Pour cela, vous devez souscrire à un contrat d'entretien qui vous garantira un suivi régulier et vous facilitera la prise de rendez-vous pour l'entretien et la maintenance de votre appareil. Vous pouvez obtenir un contrat à travers votre installeur directement ou encore à travers nos offres de service Serv'élite.
Serv'élite étant notre service après-vente constructeur, il regroupe des professionnels qualifiés pour effectuer l'entretien, le dépannage et la mise en service de nos appareils De Dietrich. Avec un contrat Serv'élite, vous profiterez d'un numéro spécifique et gratuit afin d'obtenir un rendez-vous rapidement et en toute simplicité. Nous assurons un service de proximité grâce à nos techniciens et nos stations techniques situés un peu partout en France.
Pour plus de conseils sur la maintenance de vos appareils de chauffage et surtout votre pompe à chaleur, vous pouvez retrouver notre article sur le sujet juste ici.
Surveiller les performances après l’installation
Après l'installation de votre nouvelle pompe à chaleur, vous pouvez facilement vous assurer de son bon fonctionnement grâce à son application mobile DE DIETRICH SMART liée directement à la sonde d'ambiance connectée SMART TC° qui vous permet de suivre votre consommation et votre production jour par jour. Ou en suivant vos consommations d'électricité auprès de votre fournisseur d'énergie. Son entretien régulier vous fera économiser sur vos factures énergétiques et vous permettra de mieux consommer au quotidien.
Si vous observez une incohérence dans les performances de votre pompe à chaleur suite à son installation, n'hésitez pas à reprendre contact avec votre installateur pour qu'il puisse vérifier l'installation.
Se renseigner sur des sources d'informations fiables
Afin d'être sûr de votre choix, n'hésitez pas à consulter des sites fiables qui pourront vous aider à en savoir plus. Pour cela, le premier réflexe à avoir est de parcourir les sites gouvernementaux qui regorgent d'informations pour vous guider. Vous pouvez notamment consulter le site de l'ADEME qui est l'agence de la transition écologique. Ce site pourra vous informer sur les actions mises en place dans le cadre de la transition écologique et vous pourrez y trouver bon nombre d'articles sur les énergies de demain.
Vous trouverez également des informations sur les aides financières disponibles sur le site de l'ANAH, l'agence nationale de l'habitat, comme l'aide pour les travaux de rénovation énergétique MaPrimeRenov'.
Des forums spécialisés sont également à votre disposition, ils vous permettront de retrouver des retours d'expériences d'autres utilisateurs de pompe à chaleur qui sont passés par les mêmes étapes que vous pour leur projet.
L'importance de la veille technologique
Les innovations sont au cœur de la discussion lorsque l'on évoque le sujet des pompes à chaleur et plus généralement des solutions de chauffage de demain. Il est important de se tenir informé des dernières nouveautés en termes de connectivité, de fluides frigorigènes utilisés et de performances. Ces trois éléments sont étroitement liés car ils vont vous permettre d'améliorer votre confort au quotidien et de faire des économies tout en préservant la planète.
Consulter des experts
Consulter des experts dans le domaine est aussi un très bon moyen de se tenir informé. Vous pouvez faire appel à des conseillers en rénovation énergétique ou encore à des bureaux d'études pour obtenir des conseils personnalisés et avoir un avis impartial.
Nos installateurs sont expert en la matière, ils sauront vous conseiller et ont tous les outils et services à leur disposition pour vous assurer une installation qui fonctionne, des aides financières certaines et le confort que vous leur demandez.

Conclusion
En résumé, pour mener à bien votre projet d'installation de pompe à chaleur il est important de comprendre leur fonctionnement, d'évaluer les besoins de votre logement, de se renseigner sur les aides financières à votre disposition, de comparer les offres, de sélectionner un installateur qualifié, de préparer l'installation de l'appareil et de faire son suivi et pour finir de bien s'informer !
Ces étapes sont à titre indicatif pour vous guider dans votre projet, mais si nous devions insister sur un point, c'est le choix de l'installateur. Votre projet de chauffage est entre ses mains et il est important pour votre logement de garantir une installation efficace et durable dans le temps. Passer par notre réseau d'installateurs partenaires c'est s'assurer une installation professionnelle et adaptée à vos besoins.
Nous vous encourageons également à ne pas hésiter à demander conseils auprès de professionnels certifiés pour vous aider dans votre choix.